Dina Raamdecoratie, waar klanten blijven terugkomen

zo 1 mrt, 10:00 bruisende topper

Bij Dina Raamdecoratie in Etten-Leur gaat het niet om een winkel die toevallig is ontstaan. Dit vak loopt al een leven mee. John Trompert vertelt dat ze er als gezin mee zijn opgegroeid, alsof huisinrichting altijd al onderdeel was van het dagelijks leven. Eerst jaren werken bij een ander bedrijf, ervaring opdoen, leren hoe het hoort en soms juist hoe het niet hoort, daarna kwam het moment om het zelf te doen. Inmiddels bestaat Dina Raamdecoratie al 26 jaar, gebouwd op liefde voor het interieur, aandacht voor de klant en vooral plezier in samen kiezen.

Wat John het mooiste vindt aan het werk is eigenlijk heel simpel. “De mensen helpen en samen iets uitzoeken”, zegt hij. Daarna komt het moment waarop alles klopt, thuis bij de klant, wanneer het hangt zoals het bedoeld is. Daar zit voor Dina Raamdecoratie de voldoening, een raam dat ineens warmte krijgt, licht dat beter valt, privacy die weer prettig voelt. “En dan ophangen bij de mensen”, voegt John toe. Van advies tot montage, ze regelen het traject zoals klanten het graag zien, duidelijk en zonder gedoe.

Hoewel veel mensen Dina Raamdecoratie kennen van de winkel, schuift advies aan huis vanzelf het verhaal in. Niet als verkooppraat, wel als praktische stap wanneer het nodig is. In de winkel begint het vaak met oriënteren, voelen aan stoffen, kleuren vergelijken, opties naast elkaar leggen. Thuis komt de echte puzzel, lichtinval, muren, vloer, meubels, de sfeer die je al hebt. Dat is ook waarom Dina Raamdecoratie aangeeft dat goed advies niet altijd vanuit een showroom te geven is. Een raam is nooit alleen een raam, het hoort bij de hele ruimte.

Als je vraagt wat Dina Raamdecoratie sterk maakt, is John daar duidelijk over. Ze hebben veel merken en zitten nergens aan vast. “Wij zijn niet gebonden aan een organisatie, dus we kunnen eigenlijk alles leveren.” Dat maakt het verschil in de regio. Waar anderen soms vastzitten aan 1 leverancier of een beperkt aanbod, kan Dina Raamdecoratie meebewegen met de wens van de klant. Gordijnen, rolgordijnen, jaloezieën, noem het maar op, het draait om keuzevrijheid die past bij elk huis.

Kwaliteit klinkt groot, maar in huis merk je het klein. Een systeem dat soepel blijft lopen, stof die mooi blijft vallen, een oplossing die niet na 2 seizoenen “net niet” wordt. John zegt het helder. “De klant krijgt een beter product.” Dina Raamdecoratie zoekt leveranciers die een goede prijs combineren met betrouwbare kwaliteit, doordat ze direct inkopen en maatwerk laten maken. Zo blijft het betaalbaar, zonder dat er op het eindresultaat wordt ingeleverd.

Veel klanten komen terug. John vertelt dat ongeveer 80% van hun klantenbestand bestaat uit mensen die eerder al iets kochten of via mond tot mond bij Dina Raamdecoratie terechtkomen. Dat is geen toeval, dat is vertrouwen dat je opbouwt door steeds netjes te leveren.

Wie toe is aan nieuwe raamdecoratie, meer rust in huis of gewoon een frisse sfeer, kan bij Dina Raamdecoratie zonder gedoe binnenstappen. Laat je inspireren in de winkel, bespreek wat je zoekt, daarna volgt het meten en het passend maken. Uiteindelijk gaat het om 1 ding, dat het bij jouw huis klopt.

Dina Raamdecoratie, waar klanten blijven terugkomen

Lees meer