Kies voor vakmanschap zonder verrassingen

Bij Novi Omnes draait het om veel meer dan alleen het plaatsen van een zonnescherm. Achter ieder advies zit jarenlange ervaring, een kritische blik en vooral de wens om werk af te leveren waar iedereen met een goed gevoel naar kijkt. De ondernemers achter Novi Omnes hebben al ruim 30 jaar ervaring binnen hun vakgebied.

In die tijd veranderde er veel. Bediening werd slimmer, mogelijkheden werden uitgebreider en techniek kreeg een steeds grotere rol. Toch bleef de basis hetzelfde. Goed werk begint met kennis, aandacht en een oplossing die bij de klant past. Michelle vat dat helder samen: “Buitenzonwering is onze specialiteit.”

Naast buitenzonwering kunnen klanten bij Novi Omnes ook terecht voor raamdecoratie, horren, service en onderhoud. Het advies vindt bewust bij de klant thuis plaats. Volgens Michelle is dat belangrijk omdat je daar meteen de werkelijke situatie ziet. “Persoonlijk contact is heel belangrijk.” Door op locatie te kijken, kan direct worden beoordeeld wat technisch mogelijk is en waar tijdens de montage rekening mee moet worden gehouden.

Professionaliteit

Die manier van werken vraagt om vakmanschap. Meten moet kloppen, montage moet netjes gebeuren en wanneer iets onverwachts gebeurt, moet er een oplossing komen. Juist daarin zit volgens Novi Omnes een belangrijk deel van professionaliteit.

Michelle is daar nuchter over: “Problemen kom je altijd tegen in welke onderneming je ook zit. Niks kan perfect.” Vervolgens telt vooral wat je ermee doet. “Dat is niet erg. Als het maar goed opgelost wordt.” Die instelling zegt veel over de manier waarop het bedrijf werkt. Geen discussie over wie ergens schuld aan heeft, maar eerst zorgen dat de klant verder kan.

Samenwerking

Ook bij de keuze voor producten kijkt Novi Omnes verder dan alleen uitstraling. Het bedrijf werkt onder andere met Nederlandse merken voor zonwering, raamdecoratie en horren. Daarbij gaat het niet alleen om het eindproduct, maar ook om de samenwerking erachter.

Voor Novi Omnes is het belangrijk dat onderdelen compleet zijn, de kwaliteit klopt en dat er bij vragen of problemen snel geschakeld kan worden. Die korte lijnen passen bij de manier waarop het bedrijf zelf met klanten omgaat. Een mooie oplossing is tenslotte pas echt goed wanneer materiaal, techniek, montage en service samenkomen.

Tevreden

Misschien komt de werkwijze van Novi Omnes het duidelijkst naar voren wanneer Michelle vertelt wat het bedrijf onderscheidt. “We doen het net zoals we dat thuis ook zouden willen zien.” Dat betekent dat een klus niet simpelweg klaar is zodra alles gemonteerd is. Novi Omnes is pas tevreden wanneer de klant dat ook is.

Het eindresultaat moet kloppen. Netjes, degelijk en zoals afgesproken. Daarbij speelt service een belangrijke rol. Michelle noemt naast professionaliteit ook het oplossingsvermogen van Novi Omnes als iets wat klanten echt merken.

Open en eerlijk

Communicatie hoort daar vanzelfsprekend bij. “Door goed te communiceren, dat is het belangrijkst”, vertelt Michelle. Klanten moeten weten waar ze aan toe zijn. Daarom kiest Novi Omnes voor openheid tijdens het hele traject, van advies en inmeten tot montage en oplevering. “Open en eerlijke communicatie is de belangrijkste stap in het vertrouwen winnen van klanten en het vertrouwen houden van klanten.”

Dat vertrouwen stopt niet na de montage. Novi Omnes helpt klanten ook met service, onderhoud en reparaties. Een ouder zonnescherm hoeft namelijk niet altijd direct vervangen te worden. Soms kan onderhoud of herstel nog prima uitkomst bieden. Juist door daar eerlijk over te adviseren, ontstaan langdurige klantrelaties.

Mobiele showroom

Novi Omnes blijft ondertussen in beweging. Zo wordt er gewerkt aan een mobiele showroom, waarmee persoonlijk advies nog dichter bij de klant kan worden gebracht. Voor de toekomst is de koers duidelijk. Michelle verwoordt het eenvoudig: “Doorgaan zoals we dat nu doen, waarbij we groei in het oog houden.”

Benieuwd welke zonwering, raamdecoratie of hor het beste bij jouw woning past? 

Neem contact op met Novi Omnes en laat je persoonlijk adviseren over een oplossing die niet alleen mooi is, maar vooral goed moet zijn. 

Je kunt ook contact
 opnemen via de website.

Novi Omnes BV | Middenweg 60a, Nederhorst den Berg | 06 147 43 277 | info@novi-omnes.nl | www.novi-omnes.nl